Strategia & Konseptointi

Kumpiko sytyttää enemmän: strategian tekeminen vai siitä lukeminen?

Parhaissa yrityksissä on simppeleimmät, selkeät, inspiroivat, mielenkiintoiset ja asiaan osuvat strategiat. Niissä yrityksissä ihmiset myös toimivat strategian mukaan. Mutta kuinka kummassa sellainen oikein tehdään - saati viestitään?

Kumpiko sytyttää enemmän: strategian tekeminen vai siitä lukeminen?

Kaikki lähtee peiliin katsomisesta. Jos esimies ei itse tunne strategiaa, hän ei myöskään vie sitä arjessa eteenpäin. Jos taas työntekijät eivät tunne strategiaa, mitään ei tapahdu sen edistämiseksi.

Tässä valossa en voi lakata ihmettelemästä, miksi kalliita strategiapäiviä hukataan kaatamalla ylhäältä alas kilometrikaupalla kuivaa käppyrää ja powerpoint-pumaskaa, kun nopein tapa päästä sanoista tekoihin olisi osallistaa henkilöstö vaikuttamaan ja tekemään sitä itse? Etenkin, kun heidät on jo valmiiksi roudattu paikalle.

Tekeminen suuntaa ajattelua ja toisin päin

Strategian tehtävänä on kertoa, mihin oma toiminta pitää fokusoida ja minkä asioiden pitää muuttua, jotta yritys pärjää myös tulevaisuudessa. Työyhteisölle muutos merkitsee aina astumista astumista epämukavuusalueelle. Sen todeksi tekeminen edellyttää aitoa motivaatiosta, tietoista toisin tekemistä sekä omien rajojen ja ennakkoluulojen rikkomista. Erityisen haastavaksi mindsetin muuttaminen koetaan tilanteissa, joissa omia vaikutusmahdollisuuksia ei juurikaan ole – tai niitä on enää jäljellä vain nimeksi.

Runnotko siis strategian läpi puoliväkisin vai keskitätkö energiasi vuoropuhelun ja yhdessä tekemisen tukemiseen? Väitän, että ensimmäisellä taktiikalla yksikään uudistus ei kanna ensimmäistä vastoinkäymistä pidemmälle. Ilman aitoa kipinää paraskin idea jää puolitiehen.

Stop wishing - start doing

Menestys ratkaistaan siellä, missä yritys ja asiakas aidosti kohtaavat – eli kentällä. Tekeminen on mahdollista nostaa uudelle tasolle vasta, kun koko henkilöstö ymmärtää ja allekirjoittaa sen, mistä strategiassa on kyse ja mitä hyvää se synnyttää. Siksi strategisen viestin kirkastamiseen kannattaa uhrata hetki arvokasta aikaa.

Jätä siis korporaatiohumppa jukeboksille ja kokoa ihmisesi yhteen. Heittäytykää ja kyseenalaistakaa. Miksi teette juuri sitä, mitä teette? Miten ratkaisette asiakkaan ongelmat paremmin kuin kilpailijat? Minkä asioiden pitää muuttua, jotta olette askeleen lähempänä unelmaanne? Keskittykää siihen, millä on eniten arvoa asiakkaalle. Sen jälkeen sanoittakaa ja kuvittakaa se yhdessä.

Johdon tärkein tehtävä on osoittaa tekemiselle suunta, tahto ja tarkoitus. Haasta siis henkilöstösi miettimään, miten arjen työtä voisi helpottaa ja kuinka asiakkaita palvellaan paremmin. Käppyröidenkin aika tulee, kun perusasiat on kunnossa.

Kirjoittaja

Strategisen kiteyttämisen mestari, joka syttyy monimutkaisten asioiden yksinkertaistamisesta. Nauttii nykytilan haastamisesta, joka tuloksena syntyy lähes poikkeuksetta jotain uutta. Sukeltaa suoraan syvään päähän ja hallitsee kokonaisuuksia isosta kuvasta yksityiskohtiin.